قوانین و مقررات
آخرین بهروزرسانی: ۴ دی ۱۴۰۲
این سیاست حریم خصوصی شامل اطلاعات مهمی درباره دادههای شخصی شما است و ما شما را تشویق میکنیم که آن را با دقت مطالعه کنید.
مقدمه
به آژانس ادمون (شرکت تمامیت راهکار نوین آراد با مسئولیت محدود) خوش آمدید. این شرایط خدمات استفاده شما از خدمات ما، از جمله آدیت حرفهای، بهینهسازی، مدیریت تبلیغات، بازیابی حساب ساسپندشده، و حسابهای آژانس تبلیغات گوگل را تنظیم میکند. با دسترسی یا استفاده از خدمات ما، شما موافقت میکنید که به این شرایط پایبند باشید. اگر با این شرایط موافق نیستید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید. ما متعهد به ارائه بهترین خدمات ممکن و اطمینان از این هستیم که شما شرایطی که تحت آن فعالیت میکنیم را درک کنید.
شرایط عمومی
1. واجد شرایط بودن
برای استفاده از خدمات ما، باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید و قادر به انعقاد قراردادهای قانونی الزامآور باشید. با استفاده از خدمات ما، شما تایید و تضمین میکنید که این شرایط واجد شرایط بودن را برآورده میکنید. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که به هر دلیلی در هر زمان به هر فردی خدمات ارائه ندهیم، بهویژه اگر معتقد باشیم که استفاده شما از خدمات ما قوانین یا این شرایط را نقض میکند.
2. کسبوکارهای ممنوعه
ما به شدت به سیاستهای تبلیغات گوگل پایبند هستیم و بنابراین با کسبوکارهایی که در فعالیتهای ممنوعه طبق این سیاستها فعالیت میکنند، همکاری نمیکنیم. این شامل، اما نه محدود به، کسبوکارهای مرتبط با قمار، تجارت ارز دیجیتال، کمپینهای سیاسی، فروش مواد مخدر و الکل، و محتوای بزرگسالان است. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که به هر کسبوکاری که معتقدیم ممکن است سیاستهای تبلیغات گوگل یا قوانین و مقررات قابلاجرا را نقض کند، خدمات ارائه ندهیم. اگر مشاهده شود که اقدامی برای دور زدن ما انجام شده است، برای مثال، کسبوکار مرتبط با شرکت با کسبوکاری که به آژانس ادمون اعلام شده متفاوت باشد، بهگونهای که این اقدام برخلاف قوانین گوگل باشد و منجر به ساسپند حساب شود، ۳ میلیون تومان از بودجه واریز شده بهعنوان جریمه کسر خواهد شد.
3. تغییرات خدمات
ما بهطور مداوم در تلاش برای بهبود خدمات خود هستیم و ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی، هر جنبهای از خدمات خود را اصلاح، ساسپند یا متوقف کنیم. در حالی که هدف ما به حداقل رساندن اختلالات است، ما هیچگونه مسئولیتی در قبال شما یا شخص ثالث برای هرگونه اصلاح، ساسپند یا توقف خدمات خود نداریم. ما از درک و انعطافپذیری شما در حالی که برای بهبود پیشنهادات خود تلاش میکنیم، قدردانی میکنیم.
4. شرایط پرداخت
همه هزینههای خدمات ما باید از پیش پرداخت شوند و غیرقابلاسترداد هستند، مگر بهصورتی که در سیاست استرداد ما ذکر شده است. ما روشهای پرداخت مختلفی از جمله کارتهای اعتباری و نقدی، پیپال، پیونیر، انتقال بانکی و USDT را قبول میکنیم. شما مسئول اطمینان از صحت و بهروز بودن اطلاعات پرداخت خود هستید. هرگونه عدم پرداخت بهموقع ممکن است منجر به ساسپند یا خاتمه خدمات شما شود.
خدمات آدیت حرفهای
1. دامنه خدمات
خدمات آدیت حرفهای ما شامل بررسی جامع حساب تبلیغات گوگل شما برای شناسایی زمینههای بهبود و ارائه بینشهای عملی است. کارشناسان ما ساختار حساب، استراتژی کلمات کلیدی، متن تبلیغ، استراتژی پیشنهاد قیمت و عملکرد کلی شما را تحلیل میکنند تا گزارش جامعی با توصیههای بهینهسازی ارائه دهند.
2. مسئولیتهای مشتری
برای اینکه بتوانیم آدیت کاملی انجام دهیم، شما باید برای مدت زمان آدیت دسترسی کامل به حساب تبلیغات گوگل خود را فراهم کنید. این شامل اعطای مجوزهای لازم برای مشاهده و تحلیل دادههای حساب شما است. شما مسئول اجرای هرگونه تغییرات توصیهشده ارائهشده در گزارش آدیت هستید. در حالی که ما راهنمایی و پیشنهاد ارائه میدهیم، اجرای نهایی و مدیریت مداوم حساب شما بر عهده شماست.
3. محدودیتها
خدمات آدیت ما یک بررسی یکباره است و شامل مدیریت مداوم یا اجرای توصیهها نمیشود. هدف آدیت ارائه بینشها و استراتژیهایی برای بهبود عملکرد حساب شما است. برای پشتیبانی و بهینهسازی مداوم، توصیه میکنیم خدمات مدیریت تبلیغات ما را در نظر بگیرید.
خدمات بهینهسازی
1. دامنه خدمات
خدمات بهینهسازی ما شامل بهینهسازی کمپینهای موجود تبلیغات گوگل شما برای بهبود عملکرد و بازگشت سرمایه است. تیم ما کمپینهای فعلی شما را بررسی میکند، زمینههای بهبود را شناسایی میکند و تغییراتی برای بهینهسازی متن تبلیغ، کلمات کلیدی، پیشنهادات و هدفگذاری اعمال میکند. هدف، حداکثر کردن کارایی و اثربخشی کمپینهای شماست.
2. مسئولیتهای مشتری
برای تسهیل فرآیند بهینهسازی، شما باید دسترسی به حساب تبلیغات گوگل و دادههای مرتبط لازم برای بهینهسازی را فراهم کنید. این شامل اعطای مجوزهای لازم برای ایجاد تغییرات در کمپینهای شما است. شما مسئول بررسی و تأیید هرگونه تغییری هستید که توسط تیم ما پیشنهاد شده است. بازخورد و همکاری بهموقع شما برای موفقیت فرآیند بهینهسازی حیاتی است.
3. محدودیتها
خدمات بهینهسازی به دامنه توافقشده در زمان قرارداد محدود است و شامل مدیریت مداوم نمیشود، مگر اینکه مشخص شده باشد. بهینهسازی یک تلاش متمرکز برای بهبود کمپینهای موجود شما در یک دوره زمانی مشخص است. برای مدیریت و بهینهسازی مداوم، خدمات مدیریت تبلیغات ما راهحل جامعتری ارائه میدهد.
خدمات مدیریت تبلیغات
1. دامنه خدمات
خدمات مدیریت تبلیغات ما شامل مدیریت مداوم، بهینهسازی و گزارشدهی کمپینهای تبلیغات گوگل شما است. تیم ما تمام جنبههای مدیریت کمپین شما، از جمله تحقیق کلمات کلیدی، ایجاد تبلیغ، مدیریت پیشنهادات، نظارت بر عملکرد و گزارشدهی منظم را بر عهده خواهد گرفت. هدف ما اطمینان از بهینهسازی کمپینهای شما برای بهترین عملکرد ممکن است.
2. مسئولیتهای مشتری
برای استفاده از خدمات مدیریت تبلیغات، مشتری موظف است اهداف کسبوکار، مخاطبان هدف و هرگونه نیاز خاص کمپین را بهصورت دقیق با تیم ما در میان بگذارد و همکاری فعال در کلیه مراحل اجرای کمپین داشته باشد. تمامی کمپینها در حسابهای Google Ads ایجادشده توسط آژانس اجرا میشوند. بر اساس نوع خدمت، یکی از دو حالت زیر اعمال خواهد شد:
در اکانتهای اختصاصی: یک حساب جداگانه در Google Ads ایجاد شده و دسترسی مدیریتی به مشتری ارائه میگردد.
در اکانتهای مدیریتشده: حساب در ساختار مدیریتی آژانس قرار گرفته و به مشتری دسترسی مستقیم به Google Ads داده نمیشود.
مشتری موظف است صرفاً از روشهای تأییدشده توسط آژانس برای ورود به حساب (از جمله ابزارهای احراز هویت دومرحلهای یا آیپیهای معتبر) استفاده کند. در صورت استفاده از روشهای غیرمجاز که منجر به ساسپند (ساسپند شدن) حساب شود، هزینهای بابت بازگردانی یا جایگزینی حساب معلقشده طبق تعرفهی "هزینه ساسپند" از مشتری دریافت خواهد شد.
3. محدودیتها
در حالی که ما برای دستیابی به بهترین نتایج ممکن تلاش میکنیم، هیچ نتیجه یا معیار عملکرد خاصی را تضمین نمیکنیم. خدمات ما برای حداکثر کردن بازگشت سرمایه شما بر اساس استانداردهای صنعت و بهترین شیوهها طراحی شدهاند. ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورت انجام فعالیتهای ممنوعه یا نقض سیاستهای تبلیغات گوگل، خدمات خود را ساسپند یا خاتمه دهیم. رعایت تمام دستورالعملها و سیاستهای تبلیغاتی مرتبط الزامی است.
خدمات بازیابی حساب ساسپندشده
1. دامنه خدمات
خدمات بازیابی ساسپند ما شامل تشخیص مشکلات منجر به ساسپند حساب و اجرای اقدامات اصلاحی برای بازگرداندن حساب است. تیم ما برای شناسایی علت ساسپند، ارتباط با گوگل از طرف شما و انجام اقدامات لازم برای حل مشکلات و بازیابی حساب شما تلاش خواهد کرد.
2. مسئولیتهای مشتری
شما باید دسترسی به حساب تبلیغات گوگل و هرگونه اطلاعات مرتبط مورد نیاز برای رسیدگی به ساسپند را فراهم کنید. این شامل به اشتراک گذاشتن هرگونه ارتباط دریافتشده از گوگل در مورد ساسپند است. شما موافقت میکنید که در طول فرآیند بازیابی کاملاً با تیم ما همکاری کنید. پاسخ بهموقع شما به درخواستهای اطلاعات و پایبندی به توصیههای ما برای بازیابی موفق حیاتی است.
3. محدودیتها
در حالی که ما هر تلاشی برای بازیابی حسابهای ساسپندشده انجام میدهیم، نمیتوانیم بازگرداندن حساب را تضمین کنیم، زیرا تصمیم نهایی با گوگل است. اگر ساسپند به دلیل نقض شدید سیاستها باشد، توانایی ما برای ارائه خدمات بازیابی ممکن است محدود شود. در چنین مواردی، ما شما را از احتمال موفقیت بازیابی مطلع کرده و در صورت لزوم توصیههای جایگزین ارائه خواهیم داد.
حسابهای آژانس تبلیغات گوگل
1. دامنه خدمات
ما حسابهای آژانس تبلیغات گوگل را برای اجاره یا خرید ارائه میدهیم، که حسابهای تأییدشده و مجاز هستند و احتمال ساسپند آنها کمتر است. این حسابها در MCC (مرکز مشتریان من) تبلیغات گوگل ما مدیریت میشوند و از رابطه مستقر ما با گوگل بهرهمند میشوند، که اطمینان از رعایت بهترین شیوهها و دستورالعملها را تضمین میکند.
2. پرداخت و هزینهها
هنگام اجاره حساب آژانس، باید هزینه اجاره ماهانه و هزینه شارژ اضافی ۳٪ از مبلغ شارژ برای هر ماه را پرداخت کنید. هیچ هزینه راهاندازی لازم نیست و حساب به پروفایل پرداخت ما متصل خواهد شد. هنگام خرید حساب آژانس، باید یک پرداخت یکباره و هزینه راهاندازی را پرداخت کنید. پس از راهاندازی، حساب به پروفایل پرداخت شما متصل شده و شما مالکیت و دسترسی کامل خواهید داشت.
3. مسئولیتهای مشتری
شما باید هنگام استفاده از حساب آژانس با تمام سیاستها و دستورالعملهای تبلیغات گوگل رعایت کنید. این شامل پایبندی به استانداردهای تبلیغاتی، اجتناب از محتوای ممنوعه و اطمینان از این است که کمپینهای شما الزامات کیفی گوگل را برآورده میکنند. شما موافقت میکنید که در فعالیتهای ممنوعه، از جمله مواردی که در شرایط عمومی ذکر شدهاند، شرکت نکنید.
4. محدودیتها
ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که در صورت نقض سیاستهای تبلیغات گوگل یا انجام فعالیتهای ممنوعه، اجاره را خاتمه دهیم یا دسترسی را لغو کنیم. حسابهای اجارهای همچنان متعلق به آژانس ادمون هستند و باید پس از خاتمه توافق اجاره بازگردانده شوند. حسابهای آژانس ما برای ارائه یک پلتفرم تبلیغاتی پایدار و مطابق طراحی شدهاند، اما رعایت مداوم بر عهده شماست.
امنیت
1. حفاظت از دادهها
ما از اقدامات امنیتی استاندارد صنعت برای محافظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده میکنیم. این شامل رمزنگاری، دیوارهای آتش و فناوری لایه سوکت امن (SSL) برای حفاظت از دادههای شما است. با وجود تلاشهای ما، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی ۱۰۰٪ امن نیست و ما نمیتوانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. ما شما را تشویق میکنیم که با استفاده از رمزهای عبور قوی، محرمانه نگه داشتن اطلاعات ورود و هوشیاری در برابر تهدیدات امنیتی احتمالی، اقدامات لازم برای حفاظت از اطلاعات شخصی خود را انجام دهید.
سیاست استرداد
1. واجد شرایط بودن برای استرداد
استرداد فقط در شرایط خاصی که در سیاست استرداد ما ذکر شده است، امکانپذیر است. برای درخواست استرداد، باید در بازه زمانی مشخصشده با ما تماس بگیرید و جزئیات مرتبط با ادعای خود را ارائه دهید. درخواستهای استرداد بهصورت موردی بررسی خواهند شد و ما این حق را برای خود محفوظ میداریم که بر اساس شرایط و دستورالعملهای سیاست ما، هر درخواست استرداد را تأیید یا رد کنیم.
تغییرات در این شرایط
1. تغییرات
ما ممکن است این شرایط را از زمان به زمان بهروزرسانی کنیم تا تغییرات در شیوههای ما یا الزامات قانونی را منعکس کنیم. ما شما را از هرگونه تغییر با انتشار شرایط بهروز شده در وبسایت خود و بهروزرسانی تاریخ اثرگذاری در بالای این صفحه مطلع خواهیم کرد. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از هرگونه تغییر، نشاندهنده پذیرش شما از شرایط جدید است. ما شما را تشویق میکنیم که این شرایط را بهطور دورهای مرور کنید تا از حقوق و تعهدات خود مطلع باشید.
