قوانین استفاده از پروموشن گوگل ادز
آخرین بروزرسانی ۱۰ تیر ۱۴۰۴
برای شفافیت بیشتر در همکاری، لطفاً پیش از استفاده از پروموشنهای ارائهشده توسط گوگل ادز، این قوانین را بهدقت مطالعه فرمایید. دریافت یا معرفی یک پروموشن به معنای پذیرش کامل این شرایط از سوی مشتری است.
شرایط دریافت پروموشن
- پروموشنها تنها برای مشتریانی فعال میشوند که واجد شرایط تعیینشده توسط Google باشند.
- واجد شرایط بودن معمولاً شامل داشتن حساب جدید، عدم سابقه مصرف بودجه، و سایر معیارهایی است که بهصورت خودکار از سوی Google بررسی میشوند.
- آژانس ادمون صرفاً پروموشن را در صورت فعالسازی موفق توسط گوگل در اختیار مشتری قرار میدهد. ما کنترلی بر قبول یا رد آن توسط سیستم گوگل نداریم.
مهلت استفاده از پروموشن
- پس از فعالسازی، پروموشن باید ظرف مدت مشخصی (معمولاً ۳۰ روز) مصرف شود. این بازه ممکن است بسته به شرایط حساب و قوانین گوگل متفاوت باشد.
- چنانچه در این بازه، بودجه مورد نیاز مطابق شرایط استفاده از پروموشن مصرف نشود، اعتبار پروموشن بهصورت خودکار منقضی خواهد شد و امکان تمدید وجود ندارد.
شرایط مصرف
- معمولاً Google تنها در صورتی اعتبار پروموشن را اعمال میکند که ابتدا مقدار مشخصی هزینه واقعی در حساب انجام شده باشد (مثلاً ۳۵۰ درهم خرج شود تا ۳۵۰ درهم اعتبار رایگان فعال گردد).
- این ساختار صرفاً توسط گوگل تعیین شده و خارج از کنترل آژانس ادمون است.
محدودیتها و سلب مسئولیت
- فعالسازی پروموشن بهصورت خودکار و توسط سیستم گوگل انجام میشود و هیچگونه ضمانتی از سوی ادمون برای فعالسازی آن ارائه نمیشود.
- در صورتی که به هر دلیل (از جمله محدودیت حساب، سیاستهای گوگل یا خطاهای فنی) پروموشن فعال نشود، مشتری هیچگونه ادعایی مبنی بر دریافت جبران یا جایگزین نخواهد داشت.
- عدم استفاده از پروموشن در بازهی تعیینشده یا عدم تحقق شروط مصرف اولیه، منجر به انقضای آن خواهد شد. در این موارد نیز ادمون هیچ تعهدی در قبال ارائه پروموشن جایگزین یا بازپرداخت ندارد.
- در صورت مشاهده تلاش برای سوءاستفاده از پروموشنها (مانند ایجاد حسابهای جعلی یا تکراری)، ادمون حق دارد از ادامه همکاری با مشتری خودداری کند.
سایر موارد
- پروموشنها قابل انتقال به حساب یا کاربر دیگر نیستند.
- امکان استفاده از بیش از یک پروموشن برای یک کسبوکار یا دامنه، تنها در صورتی ممکن است که گوگل آن را مجاز بداند.
- قوانین ممکن است طبق بهروزرسانیهای Google تغییر کنند و این صفحه نیز در صورت نیاز، بهروزرسانی خواهد شد.
شرایط خرید پروموشن
در مواردی که کاربر واجد شرایط دریافت پروموشن رایگان بهصورت عادی و خودکار از سوی Google نباشد (بهدلایل مختلفی نظیر سابقهی فعالیت در حساب، نقض سیاستهای قبلی یا محدودیتهای فنی)، این امکان وجود دارد که از طریق خرید، از اعتبار پروموشن بهرهمند شود.
در این حالت، مشتری با پرداخت هزینهای مشخص، از یکی از اکانتهای آمادهای که پروموشن فعال و تأییدشده روی آن قرار دارد استفاده خواهد کرد. فرآیند بهصورت زیر انجام میشود:
- پس از پرداخت هزینه، ادمون یک حساب Google Ads در اختیار مشتری قرار میدهد که پروموشن در آن فعال شده و قابل استفاده است.
- مسئولیت استفاده صحیح و بهموقع از این اعتبار با مشتری است. این حساب ممکن است بهصورت اختصاصی یا مدیریتشده (با دسترسی محدود) ارائه شود.
- پس از تحویل حساب، ادمون مسئولیتی در قبال نحوه مصرف پروموشن یا نتیجه کمپین نخواهد داشت.
- هرگونه تلاش برای انتقال پروموشن به حساب دیگر، ایجاد تغییرات غیرمجاز یا نقض سیاستهای گوگل در این حساب منجر به قطع دسترسی و بدون بازپرداخت خواهد بود.
- مبلغ پرداختشده بابت خرید پروموشن تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نیست.
پروموشنهای در وضعیت «redeem»
برخی از پروموشنهایی که از سوی Google ارائه میشوند، در وضعیت "redeem" قرار دارند؛ به این معنا که هنوز فعال نشدهاند و ممکن است تا ۳۵ روز پس از مصرف شارژ مشخص شده فعال شوند.
- اینکه آیا پروموشن در نهایت فعال خواهد شد یا خیر، به سیاستهای داخلی گوگل بستگی دارد و ادمون هیچگونه دخالت یا کنترلی در این زمینه ندارد.
- در نتیجه، هیچگونه تضمینی برای فعال شدن پروموشنهای redeem وجود ندارد و مشتری با پذیرش این شرایط، حق هرگونه شکایت یا مطالبه را در این زمینه از خود سلب مینماید.
- در صورت عدم فعال شدن پروموشن پس از گذشت مدت مقرر، صرفاً هزینه اکانت پروموشنال به مشتری بازپرداخت خواهد شد و هزینههای جانبی یا هزینههای مصرفشده در کمپین شامل بازپرداخت نمیشود.
- این خدمت صرفاً با هدف فراهمکردن راهکار جایگزین برای کاربرانی ارائه میشود که شرایط دریافت پروموشن رایگان را ندارند و تابع قوانین سختگیرانهی Google Ads خواهد بود.
نتیجهگیری
هدف از ارائهی پروموشن، کمک به شروع تبلیغات شما در Google Ads است. با این حال، استفاده صحیح و بهموقع از آن بر عهده مشتری است. ادمون تنها نقش مشاور و تسهیلگر در این مسیر دارد و مسئولیتی بابت عدم فعالسازی یا انقضای پروموشن برعهده نخواهد داشت.
