آیا تا به حال برای شما پیش آمده که بودجه تبلیغات گوگل ادز شما صرف کلیک‌هایی شود که هیچ فروشی را به همراه ندارند؟ فرض کنید صاحب یک فروشگاه آنلاین ساعت‌های لوکس هستید و تبلیغات شما برای جستجوهایی مثل «ساعت مچی ارزان» یا «ساعت رایگان» نمایش داده میشود. اینجاست که نگاتیو کیوردز (Negative Keywords) در گوگل ادز چیست به یک سوال کلیدی تبدیل میشود.
نگاتیو کیووردز ابزاری قدرتمند در گوگل ادز است که به شما کمک میکند تبلیغاتتان را از نمایش در جستجوهای غیرمرتبط دور نگه دارید و بودجه را صرف مخاطبان واقعی کنید. در این مقاله به‌طور کامل توضیح خواهیم داد می‌دهیم که نگاتیو کیوردز (Negative Keywords) در گوگل ادز چیست و چرا باید از آن استفاده کنید، و چگونه میتوانید با راه‌اندازی درست، کمپین‌های تبلیغاتی خود را بهینه کنید.
نگاتیو کیوردز چیست؟
برای پاسخ به سوال نگاتیو کیوردز (Negative Keywords) در اکانت گوگل ادز چیست، باید گفت که این‌ها عباراتی هستند که شما تعیین می‌کنید تا تبلیغاتتان برای جستجوهای حاوی آن‌ها نمایش داده نشود. مثلا اگر فروشگاه ساعت‌های لوکس دارید، ممکن است نخواهید تبلیغ شما برای «ساعت ارزان» یا «ساعت دست‌دوم» ظاهر شود.
با اضافه کردن این عبارات به لیست نگاتیو کیووردز، گوگل ادز از نمایش تبلیغات در چنین موقعیت‌هایی جلوگیری خواهد کرد. این کار باعث خواهد شد که بودجه شما صرف کلیکهای مرتبط با مشتریان واقعی شود و بازدهی کمپین افزایش پیدا کند.
چرا از نگاتیو کیوردز استفاده کنیم؟
استفاده از نگاتیو کیوردز (Negative Keywords) در گوگل ادز مزایای بسیار زیادی برای بهبود عملکرد تبلیغات به شما ارائه میدهد که این موارد عبارتند از:
- کاهش هزینههای غیرضروری با حذف جستجوهای غیرمرتبط؛ به این صورت تا 20% در هزینههای تبلیغاتی صرفه‌جویی خواهید کرد.
- افزایش نرخ کلیک (CTR) که تبلیغات هدفمندتر خواهد شد و نرخ کلیک را تا 15% بهبود میدهد.
- با هدف‌گیری دقیق‌تر، تمرکز روی مخاطبان مرتبط بیشتر خواهد شد و نرخ تبدیل را تا 30% افزایش پیدا میکند.
- با بهبود امتیاز کیفیت، تبلیغات مرتبط‌تر خواهد شد و امتیاز کیفی بالاتری در گوگل ادز خواهید گرفت و در نتیجه هزینه هر کلیک کاهش پیدا میکند.
| مزیت | تاثیر |
| کاهش هزینهها | صرفه‌جویی تا 20% در بودجه تبلیغاتی |
| افزایش نرخ کلیک | بهبود CTR تا 15% |
| هدف‌گیری دقیق‌تر | افزایش نرخ تبدیل تا 30% |
| بهبود امتیاز کیفیت | کاهش هزینه هر کلیک با افزایش Quality Score |
پس نتیجه میگیریم که برای بهینه‌سازی کمپین گوگل ادز، نگاتیو کیووردز یکی از بهترین ابزارهایی است که از آن میتوانید بهره‌مند شوید.
انواع نگاتیو کیوردز
نگاتیو کیووردز در گوگل ادز در سه نوع مختلف تعریف می‌شوند که هر کدام کاربرد خاص خود را دارند؛ در جدول زیر به بررسی این موارد پرداخته شده است:
| نوع | توضیح | مثال |
| Broad Match | تبلیغات برای جستجوهایی که شامل عبارت یا مترادف‌های آن باشد نمایش داده نمی‌شود | نگاتیو کیوورد: «رایگان» |
| Phrase Match | تبلیغات برای عبارات دقیق یا مشابه نمایش داده نمی‌شود | نگاتیو کیوورد: «ساعت دست‌دوم» |
| Exact Match | تبلیغات فقط برای عبارت دقیق نمایش داده نمی‌شود | نگاتیو کیوورد: [ساعت ارزان] |
فرض کنید که اگر فقط ساعت‌های لوکس می‌فروشید، میتوانید «ارزان» را به صورت Broad Match و «ساعت دست‌دوم» را به صورت Phrase Match اضافه کنید.
راه‌انداز نگاتیو کیوردز در گوگل ادز
اضافه کردن لیست کلمات نگاتیو کیوردز به کمپین‌های گوگل ادز، یکی از اقدامات مهم برای جلوگیری از نمایش تبلیغات در جستجوهای نامرتبط است. این کار به طور معمول در سطح کمپین یا گروه‌های تبلیغاتی انجام میشود.
در ادامه مراحل افزودن کلمات کلیدی منفی به سطح کمپین به صورت تصویری توضیح داده شده است:
- وارد حساب گوگل ادز و انتخاب کمپین مورد نظر شوید.
- در مرحله بعدی باید روی گزینه search keywords کلیک کنید و سپس وارد بخش Negetive search keywords شوید و سپس روی علامت به علاوه کلیک کنید و لیست کلمات کلیدی منفی را وارد کنید.
پس از انجام دادن مراحل فوق، باید موارد زیر را حتما در نظر داشته باشید:
- عملکرد کمپین را بعد از 7 روز مانیتور کنید تا کیووردهای غیرمرتبط را سریع‌تر شناسایی کنید.
- سعی کنید که هر هفته عبارات جستجو را با استفاده از ابزارهایی مثل Google Keyword Planner چک کنید تا با این کار کیووردهای غیرمرتبط جدید را پیدا کنید.
- با تغییر محصولات، نگاتیو کیووردز را هر چند روز یکبار اصلاح کنید.
- سعی کنید تا کیووردهای خیلی خاص که ممکن است مخاطبان بالقوه را حذف کنند را عوض کنید.
- با تست کردن مداوم و تغییرات در نگاتیو کیووردز، سعی کنید تا تاثیر این تغییرات را روی CTR بررسی کنید.
اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد نگاتیو کیوردز
برای ارزیابی تأثیر نگاتیو کیووردز، این معیارها را باید به صورت دوره‌ای رصد کنید:
| KPI | تعریف | چرا مهم است؟ |
| نرخ کلیک (CTR) | درصد کلیک‌ها نسبت به نمایش‌ها | نشان دهنده مرتبط بودن تبلیغ |
| هزینه به ازای تبدیل (CPA) | هزینه هر تبدیل (مثل خرید) | نشان دهنده کارایی بودجه |
| بازگشت سرمایه (ROAS) | درآمد حاصل از تبلیغات به ازای هر واحد هزینه | معیار سودآوری کمپین |
برای اندازه‌گیری و بهینه‌سازی عملکرد نگاتیو کیوردز میتوانید از ابزارهای گوگل ادز و مدیریت تبلیغات گوگل استفاده کنید و با این کار میتوانید متوجه شوید که نگاتیو کیووردز چطور CPA را کاهش می‌دهند.
برای موفقیت در استفاده از نگاتیو کیوردز باید به موارد زیر توجه داشته باشید:
- سعی کنید در انتخاب کیوردهای تعادل داشته باشید و از اضافه کردن عبارت‌های خیلی محدود که مخاطبان بالقوه را حذف می‌کنند، پرهیز کنید.
- باید هماهنگی با استراتژی داشته باشید و نگاتیو کیوردز را باید با هدف کمپین (مثل فروش یا برندینگ) هم راستا کنید.
- حتما توجه داشته باشید که از کیوردهای حساس یا ممنوعه هرگز استفاده نکنید.
در نهایت برای رسیدن به بهترین نتیجه و به زیر صفر رساندن تمامی ریسک‌ها، پیشنهاد ما همکاری با تین ادمون است که کارشناسان ما میتوانند به شما کمک کند تا به بهترین نتیجه ممکن دست پیدا کنید و بالاترین میزان بهره برداری از شارژ اکانت ادوردز خود را داشته باشید .
جمع‌بندی
درک کامل از اینکه نگاتیو کیوردز (Negative Keywords) در گوگل ادز چیست و استفاده درست از آن به چه صورت است، کلید بهینه‌سازی کمپین‌های تبلیغاتی شماست. با این ابزار میتوانید هزینه تبلیغات در گوگل را کاهش دهید، مخاطبان هدف را بهتر جذب کنید و بازدهی را افزایش دهید.
از همین امروز شروع کنید و با راهنمای این مقاله، کمپین‌های خود را به سطح بالاتری بکشانید.
سؤالات متداول
نگاتیو کیوردز عباراتی هستند که از نمایش تبلیغات شما در جستجوهای غیرمرتبط جلوگیری می‌کنند. مثلا اگر شما فروشنده ساعت‌های لوکس باشید، اضافه کردن «رایگان» یا «دست‌دوم» به‌عنوان نگاتیو کیوورد باعث خواهد شد که تبلیغ شما فقط به مشتریان واقعی نشان داده شود. این کار بودجه شما را بهینه و نرخ تبدیل را افزایش میدهد.
بهترین روش، بررسی گزارش Search Terms در گوگل ادز است که عبارات جستجوی کاربران را نشان میدهد. عباراتی که با محصولات یا خدمات شما مرتبط نیستند (مثل «ارزان» برای یک برند لوکس) را شناسایی و به لیست نگاتیو کیوردز اضافه کنید. ابزارهایی مثل Google Keyword Planner هم میتوانند در این فرآیند به شما کمک کنند.
خیر، شما میتوانید نگاتیو کیووردز را در سطح کمپین یا گروه تبلیغاتی (Ad Group) اعمال کنید. برای مثال، ممکن است در یک کمپین فروش محصول لوکس، «ارزان» را اضافه کنید، اما در کمپین برندینگ آن را حذف کنید. این انعطافپذیری به شما کمک میکند استراتژی هدفمندتری داشته باشید.
پیشنهاد میشود هر دو هفته یکبار یا پس از تغییرات در محصولات و خدمات، لیست را بررسی کنید. با رصد گزارش Search Terms، میتوانید عبارات جدید غیرمرتبط را پیدا کنید و اضافه کنید. این کار تضمین میکند که کمپین شما همیشه بهینه بماند.
با حذف کلیکهای غیرمرتبط، نگاتیو کیووردز میتوانند تا 20% هزینههای تبلیغاتی را کاهش دهند. برای مثال، اگر تبلیغ شما برای جستجوهای غیرمرتبط مثل «رایگان» نمایش داده نشود، بودجه شما صرف کلیکهای باکیفیتتر میشود و بازدهی کمپین افزایش پیدا میکند.
دیدگاه شما